bpi solutions optimiert bei Güth&Wolf die Vertriebsprozesse mit CAS genesisWorld. Das Unternehmen entscheidet sich für die CRM-Lösung. bpi solutions realisiert die Implementierung und integriert die Warenwirtschaft.
Über Güth&Wolf
Güth & Wolf wurde im Jahr 1887 von Konrad Güth & Wilhelm Wolf als Band- und Gurtweberei gegründet. Bis heute befindet sich das Unternehmen in Familienbesitz. In den drei Werken in Gütersloh und Friesoythe (Oldenburg) werden täglich über 1 Mio. Meter Bänder und Gurte gefertigt. Rund 320 qualifizierte und langjährige Mitarbeiter, modernste technische Standards sind Garant für hochwertige und innovative Produkte.
CAS genesisWorld
Güth & Wolf hat sich für die Platinum Suite von CAS genesisWorld entschieden. Insofern kann das Komplettpaket mit sämtlichen Funktionen und Modulen ohne Zusatzkosten genutzt werden. Auch wenn sie erst nach und nach eingeführt werden. Bevor die Implementierung erfolgte, wurde gemeinsam mit bpi solutions die Umsetzung intensiv vorbereitet. Die Klärung aller offenen Punkte sorgte für eine reibungslose Einführung von CAS genesisWorld. Inklusive des bidirektionalen Datenaustauschs mit der bestehenden ERP-Lösung. Das Kernstück der CRM-Lösung stellt die zentrale Pflege aller Geschäftskontakte in den Mittelpunkt. Darüber hinaus wird CAS genesisWorld als Ablage von E-Mails aus Lotus Notes direkt in den Kundenakten genutzt. So optimiert bpi solutions bei Güth&Wolf die Vertriebsprozesse mit CAS genesisWorld.
Auf dem Weg zu noch mehr Customer Centricity hat sich das Unternehmen vorgenommen, Kundenbefragungen zum Thema Qualitätsmanagement mit dem Modul Survey durchzuführen. Zukünftig wird bei hochkomplexen Projekten das Modul Project eingebunden. Insofern fällt es bedeutend leichter alle beteiligten Mitarbeiter aus dem ganzen Unternehmen mit ihrer Expertise von Anfang an in den Prozess einzubinden.
Ferner bedeutet für Güth&Wolf der Einsatz von CAS genesisWorld noch fundiertere Informationen rund um den zufriedenen Kunden. Einerseits jederzeit und schnell im Zugriff zu haben und andererseits ein termin- und kostengetreues Projektmanagement zu bieten.
