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Werkzeuge für ein interaktives Kundenbeziehungsmanagement

Unter CRM (Customer Relationship Management) verstehen wir die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse. Die dazu gehörende Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing. Unsere CRM-Lösung bpi Sales Performer ist ein ausgezeichnetes Werkzeug diese Kundenbeziehungen kontinuierlich zu pflegen, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirken kann.

Ergänzend zu CRM unterstützen unsere CMP-Lösungen (Cross Media Publishing) Unternehmen in dem Bestreben ihre Kunden immer aktuell zu informieren. Von der Medienverwaltung und vereinfachten Stammdatenpflege über die regelbasierte Erstellung von Verkaufs- und Informationsmaterialien bis zur portalgesteuerten Statusmeldung in Echtzeit reicht das Portfolio der datenbankbasierten Kommunikation.