Kundenbeziehungen und Lieferantenkommunikation verbessern

Alle Unternehmen sprechen von ihrem kundenorientierten Verhalten. Doch nicht alle verfügen über die notwendigen Werkzeuge die Bindung zwischen dem Unternehmen und ihren Kunden und Lieferanten zu verstärken. Mit den Applikationen bpi Sales Performer (Customer Relationship Management) und bpi Supplier Management System (Supplier Relationship Management) erweitern Sie die strategischen Spielräume Ihres Unternehmens und schöpfen alle Potenziale aus. Ihr Unternehmen gewinnt an Leistungsfähigkeit und arbeitet noch ertragsorientierter.

Die Voraussetzungen dafür sind die Standardisierung und Automatisierung von
Unternehmensprozessen sowie die Schaffung von unternehmensweiter Transparenz im Interaktionsprozess zwischen Kunden, Lieferanten und Unternehmen.

Mit der Entscheidung für CRM und SRM machen Sie den ersten Schritt, um den Wertbeitrag Ihres Unternehmens zu steigern und nachhaltige Kostenvorteile zu erzielen

• Erhöhung der Kundenwertschöpfung mit Informationen über das Persönlichkeitsprofil,
das Kaufverhalten, Umsatzpotentiale, Termin- und Kontaktplanung

• Wertvolle Leistungs- und Einsparpotentiale durch das zentrierte Know-how über
Beschaffungsmärkte, Lieferantenstrukturen, Verträge und Konditionen im Einkauf

• Analytischen Datenauswertung und systematischen Qualitätssicherung